Business Analyst Ergonomist
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
BA CRM Salesforce Office 365 Admin SF, lightning web Component, RGPD Nantes 112025 Descriptif de la mission Le BA CRM a la charge de : - réaliser les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans les applications en lien avec le CRM - d'identifier les impacts de ces fonctionnalités sur toutes les applications du pôle - de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la DesignOffice/Autority CRM avec l'objectif de monter le CRM en qualité et en robustesse à travers des développements spécifiques à implémenter - vérifier l'adéquation entre les spécifications fonctionnelles et les applications (stratégie de test, déroulé des campagnes, documentation) Le BA CRM travaille en étroite collaboration avec l'architecte Salesforce et fournit aux PPO du pôle, toutes les informations nécessaires à la rédaction des User-Stories destinées aux développeurs. Objectifs et livrables Livrables/tâches attendus : Conception fonctionnelle et technique des fonctionnalités métier attendues avec impact CRM Documentation sous Confluence des conceptions et de leurs conditions d'implémentation/déploiement Rétro-documentation sur les fonctionnalités[...]